Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie nachfolgend die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn die Antwort auf Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, sprechen Sie uns bitte an.

Einchecken/Auschecken

Was sind Ihre Ein- und Auscheckzeiten?
Die Eincheck-Zeit ist 15 Uhr US-Ostküstenzeit und die Auscheckzeit ist 12 Uhr mittags US-Ostküstenzeit. Wenn Sie spät einchecken möchten, informieren Sie das Hotel bitte gefälligkeitshalber. Alle Zimmer werden jedoch unabhängig hiervon bis 7.00 Uhr des Folgetages Ihrer geplanten Ankunft bereitgehalten.

Gibt es einen Ort, um mein Gepäck bei der Rezeption zu hinterlegen, da ich vor der Eincheck-Zeit ankomme oder zu einer früheren Zeit auschecke, als ich abreisen muss?
Ja. Sie können Ihr Gepäck bei der Rezeption hinterlegen. Bitte wenden Sie sich für alle weiteren Einzelheiten an die Rezeption.

Ausstattung

Über welche Ausstattung verfügen Ihre Hotels?
Unsere Ausstattungen sind auf der jeweiligen Hotelseite aufgeführt.

Haben die Zimmer eigene Badezimmer?
Ja. Die Zimmer haben eigene Badezimmer. Einzelheiten zur weiteren Ausstattung können Sie auf unseren Hotelseiten finden.

Gibt es Zimmersafes?
Alle Hotels haben Safes an der Rezeption, wo Sie Ihre Wertsachen hinterlegen können. Einige haben auch Zimmersafes. Bitte gehen Sie für Einzelheiten zur jeweiligen Hotelseite.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ja. Ein kostenloses kontinentales Frühstück ist im Preis inbegriffen.
Verfügt Ihr Hotel über (drahtlosen) Internetzugang (Wi-Fi, 802.11)?
Ja. Alle unsere Hotels verfügen über kostenlosen drahtlosen Internetzugang in den Gästezimmern und öffentlichen Bereichen.

Wie sehen Ihre Zimmer aus?
Auf den jeweiligen Hotelseiten können Sie sich Fotos der Hotels und der Zimmer ansehen.

Wie viele Personen können in einem Zimmer übernachten?
In einem Queen- oder King-Size-Bett (etwa 150 cm bzw. 190 cm breit) können 2 Personen übernachten und ein Zimmer mit 2 Queen-Size-Betten bietet 4 Personen Platz.

Sind Ihre Zimmer Nichtraucherzimmer?
Nichtraucherzimmer sind in allen unseren Hotels auf Anfrage verfügbar. Das Broadway at Times Square Hotel ist ein komplettes Nichtraucher-Hotel (Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet).

Sind Haustiere gestattet?
Haustiere sind nicht gestattet. Setzen Sie sich jedoch bitte mit der Rezeption des jeweiligen Hotels in Verbindung, um die Regelung in Bezug auf Blindenhunde zu überprüfen.

Wie kann ich die Hotelrezeption oder deren Mitarbeiter erreichen?
Sie erreichen die Hotelrezeption oder deren Mitarbeiter, indem Sie das jeweilige Hotel anrufen. Die Telefonnummer des Hotels ist auf der jeweiligen Hotelseite aufgeführt.

Wie kann ich Sonderwünsche nach Dingen wie beispielsweise zusätzlicher Bettwäsche oder Decken äußern?
Sie können Sonderwünsche äußern, indem Sie die Hotelrezeption anrufen, die Ihnen bei jeglichen Wünschen behilflich sein kann.

Reservierungen, Preise und Rabatte

Wie kann ich eine Reservierung machen?
Sie können Reservierungen machen und die Preise überprüfen, indem Sie zu "Reservierungen" gehen. Oder Sie können uns direkt unter 1-800-567-7720 (gebührenfrei innerhalb der USA) oder unter +1-212-790-2710 anrufen. Unsere Reservierungsabteilung ist rund um die Uhr besetzt.

Welche Zahlungsweise kann ich benutzen, um für meine Reservierung zu bezahlen?
Kreditkarten und Bargeld. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, Visa, Mastercard, Discover und JCB. Bitte wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an unsere Reservierungsabteilung. Die Reservierungsabteilung ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche besetzt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte bis zur Zeit Ihrer Ankunft nicht belasten – die von uns entnommenen Kreditkarteninformationen dienen lediglich dazu, Ihre Reservierung sicherzustellen.

Wie hoch sind die Steuern für die Hotelübernachtung?
Die Steuer beläuft sich ab 1. August 2009 auf 14,75 % + 3,50 USD Belegungssteuer pro Nacht und Zimmer (Änderungen vorbehalten)

Sind die Preise in US-Dollar?
Ja. Alle für Reservierungen angegebenen Preise sind in US-Dollar.

Was ist Ihre Regelung für das Stornieren von Reservierungen?
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunft vor 15.00 Uhr US-Ostküstenzeit (Eastern Standard Time) stornieren. Falls Sie bis zu diesem Zeitpunkt nicht storniert haben, wird Ihnen eine Übernachtung in Rechnung gestellt. Um Ihre Reservierung zu stornieren, können Sie unsere Reservierungsabteilung unter 1-800-567-7720 oder +1-212-790-2710 anrufen oder Ihre Reservierung online stornieren. Unsere Reservierungsabteilung ist rund um die Uhr besetzt.

Ich bin ein Reiseveranstalter/Reisebüro und bin auf der Suche nach Preisen und/oder möchte Gruppenbuchungen vornehmen. An wen sollte ich mich wenden?
Bitte sprechen Sie unsere Reservierungsabteilung unter 1-800-567-7720 (gebührenfrei innerhalb der USA) oder +1-212-790-2710 an. Die Reservierungsabteilung ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche besetzt.

Ich möchte mehr als ein Zimmer auf einmal reservieren. Was sollte ich tun?
Bitte sprechen Sie unsere Reservierungsabteilung unter 1-800-567-7720 (gebührenfrei innerhalb der USA) oder +1-212-790-2710 an. Die Reservierungsabteilung ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche besetzt.

Ich möchte eine Gruppenreservierung vornehmen. An wen sollte ich mich wenden?
Bitte sprechen Sie unsere Gruppenkoordinatorin Shelly Singh unter 1-800-567-7720 (gebührenfrei innerhalb der USA) oder +1-212-790-2742 an.

Anfahrtsbeschreibungen, Parken und Attraktionen

Wie komme ich vom Flughafen aus zum Hotel?
Anfahrtsbeschreibungen für unsere Hotels finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite.

Gibt es in der Nähe der Hotels Parkmöglichkeiten?
Es sind ermäßigte Parkplätze in Parkhäusern in der Nähe der Hotels vorhanden. Um die ermäßigten Preise zu erhalten, müssen Sie im entsprechenden Parkhaus parken und Ihren Parkschein dann einem Mitarbeiter an der Rezeption vorlegen, der ihn anschließend validieren wird, womit sichergestellt ist, dass Sie beim Verlassen des Parkhauses den ermäßigten Preis bezahlen. Für weitere Informationen über die spezifischen Parkhäuser, die einen Rabatt anbieten, überprüfen Sie bitte die jeweiligen Hotelseiten. Rufen Sie bitte auch die Rezeption der Hotels für weitere Informationen über die aktuellsten Gebühren an.

Welche Einkaufsmöglichkeiten, Touristenattraktionen, Theater und Restaurants befinden sich in der Nähe der Hotels?
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem "Getting Around"-Abschnitt oder indem Sie unsere Reservierungsabteilung unter 1-800-567-7720 oder +1-212-790-2710 anrufen. Die Reservierungsabteilung ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche besetzt.

Können Sie mir Informationen über einige interessante Veranstaltungen und andere Tipps während meines Aufenthalts in NYC geben?
Für Informationen zu aktuellen Veranstaltungen und Ereignissen in NYC können Sie unseren täglichen Blog besuchen oder unseren Newsletter abonnieren, indem Sie eine E-Mail an info@applecorehotels.com schicken.

Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?

JFK:

Sie können diese Seite zurate ziehen, um weitere Informationen über die folgenden Optionen zu erhalten.

1) Taxis
Am Flughafen stehen Yellow Cabs (gelbe Taxis) relativ einfach zu Ihrer Verfügung. Der Einheitstarif vom Flughafen JFK beträgt etwa 45,00 USD zuzüglich Straßenzölle und Trinkgeld. Bitte beachten Sie, dass das Taxameter nicht eingeschaltet und der Nachtzuschlag nicht dazugerechnet werden sollte. Sie müssen dem Taxifahrer ein Trinkgeld geben (üblich sind 10 % des Fahrpreises).
Detailliertere Informationen zu Taxi-Fahrpreisen und Ihren Rechten erhalten Sie über die New York Taxi and Limousine Commission.

2) Öffentliche Verkehrsmittel:
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, Ihr Gepäck zu tragen, benutzen Sie den schnellen und unkomplizierten AirTrain. Der AirTrain kostet 5 USD pro Person und bringt Sie zur U-Bahn-Station. Das U-Bahn-Ticket zum Hotel kostet dann 2 USD. Der AirTrain verbindet Sie mit dem A Train (Linie A), den Sie bis zur West 4th Street nehmen sollten, sofern Sie nicht im Ramada Inn wohnen. Von dort aus sollten Sie Linie B, D, F oder V nehmen. Für das La Quinta Manhattan oder das nyma steigen Sie an der Haltestelle 34th Street und 6th Avenue aus. Für das Hotel @ Times Square und das Broadway at Times Square Hotel steigen Sie an der Haltestelle 47th Street und 6th Avenue aus. Wenn Sie zum Ramada Inn gehen, nehmen Sie die Linie A bis zur Haltestelle Wall Street und steigen in Linie 4 oder 5 Uptown (in nördliche Richtung) um. Steigen Sie an der Haltestelle 14th Street – Union Square in Linie 6 um (auf der gegenüberliegenden Seite der Plattform) und steigen Sie an der Haltestelle 33rd Street und Park Avenue aus. Unter dem nachstehenden Link finden Sie eine Karte der Subway (U-Bahn): http://www.mta.info/nyct/maps/submap.htm

Wenn Sie per U-Bahn zum JFK zurückfahren, achten Sie darauf, dass Sie die Linie A nehmen, die mit Far Rockaway oder Rockaway Park beschildert ist, NICHT Lefferts Blvd.

3) Shuttledienste
Sie können auch das "Super Shuttle" benutzen, das 15-20 USD pro Person kostet und Sie direkt an Ihrem Fahrtziel absetzt. Für den Transfer vom Flughafen zu Ihrem Fahrtziel ist keine Reservierung nötig, sie ist jedoch für die Rückfahrt erforderlich. Bitte besuchen Sie die Website des Unternehmens oder rufen Sie unter 1-800-258-3826 an, um eine Reservierung vorzunehmen. Beachten Sie, dass es bei Rückfahrten eventuell erforderlich ist, Sie bis zu 4 Stunden vor Ihrem Abflug abzuholen, um dem Shuttle Zeit zu lassen, andere Passagiere mitzunehmen.

4) Busse
Eine beliebte Option für Fahrten von und zu den Flughäfen LaGuardia und JFK ist der private Flughafenzubringer New York Airport Service Buses. Die Busse fahren von jedem Flughafen alle 30 Minuten ab und setzen Passagiere am Grand Central Terminal an der Ecke 42nd Street und Park Avenue ab. Der Fahrpreis für JFK beträgt 27 USD für Hin- und Rückfahrt und 15 USD für eine Einzelfahrt. Fahrscheine können Sie online oder an der Bushaltestelle am Flughafen (außerhalb jeder Gepäckausgabe) sowie in der Geschäftsstelle in der Nähe von Grand Central (auf der Park Avenue, zwischen der 41st und 42nd Street, unter der grünen Brücke) kaufen. Die Fahrtzeit beträgt in Abhängigkeit vom Verkehr zwischen 40 und 90 Minuten.

5) Limousinenservice
Für einen Limousinen- oder Mietwagenservice wenden Sie sich bitte an den Concierge-Service Ihres Hotels. Dieser wird Ihnen gerne behilflich sein und Ihnen bei der Reservierung eines Wagens helfen.

Von LaGuardia:

Sie können diese Seite zurate ziehen, um weitere Informationen über die folgenden Optionen zu erhalten.

1) Taxis
Am Flughafen stehen Yellow Cabs (gelbe Taxis) relativ einfach zu Ihrer Verfügung. Der Tarif vom Flughafen LaGuardia zu einem der Apple Core Hotels beträgt normalerweise etwa 22 USD, kann aber in Abhängigkeit vom Verkehr variieren. Bitte beachten Sie, dass dieser Tarif keine Brückenzölle enthält. Sie müssen dem Taxifahrer ein Trinkgeld geben (üblich sind 10 % des Fahrpreises).
Detailliertere Informationen zu Taxi-Fahrpreisen und Ihren Rechten erhalten Sie über die New York Taxi and Limousine Commission.

2) Öffentliche Verkehrsmittel
Wenn Sie zum Broadway at Times Square Hotel, dem Hotel @ Times Square, dem La Quinta Manhattan oder dem nyma gehen: Nehmen Sie den Bus Q33 bis zur Haltestelle Roosevelt Avenue-Jackson Heights in Queens und steigen Sie anschließend in die U-Bahnlinie F nach Manhattan um. Wenn Sie im Broadway at Times Square Hotel oder im Hotel @ Times Square übernachten, steigen Sie an der Haltestelle 47th Street und 6th Avenue aus. Wenn Sie im La Quinta Manhattan oder im nyma übernachten, steigen Sie an der Haltestelle 34th Street und 6th Avenue aus.
Wenn Sie zum Ramada Inn gehen: Nehmen Sie den Bus Q33 bis zur Haltestelle 74th und Broadway in Queens und steigen Sie in die U-Bahnlinie 7 nach Manhattan um. Steigen Sie an der Haltestelle 42nd Street-Grand Central in Linie 6 Richtung Downtown (südliche Richtung) um und steigen Sie an der nächsten Haltestelle 33rd Street und Park Avenue aus.

4) Busse
Eine beliebte Option für Fahrten von und nach LaGuardia ist der private Flughafenzubringer New York Airport Service Buses. Die Busse fahren von jedem Flughafen alle 30 Minuten ab und setzen Passagiere am Grand Central Terminal an der Ecke 42nd Street und Park Avenue ab. Der Fahrpreis beträgt 21 USD für Hin- und Rückfahrt und 12 USD für eine Einzelfahrt. Fahrscheine können Sie online oder an der Bushaltestelle am Flughafen (außerhalb jeder Gepäckausgabe) sowie in der Geschäftsstelle in der Nähe von Grand Central (auf der Park Avenue, zwischen der 41st und 42nd Street, unter der grünen Brücke) kaufen. Die Fahrtzeit beträgt in Abhängigkeit vom Verkehr zwischen 40 und 90 Minuten.

Wi-Fi/Internetzugang

Apple Core Hotels bietet in allen fünf Hotels in Midtown Manhattan kostenlosen drahtlosen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang an, der gewöhnlich als Wi-Fi, WLAN oder 802.11b bezeichnet wird.

Bringen Sie Ihren Laptop mit einer 802.11b-kompatiblen drahtlosen Netzkarte mit, und Sie werden sofort lossurfen und Ihre E-Mails abrufen können. Dieser Service ist kostenlos und in allen Zimmern sowie allen öffentlichen Bereichen verfügbar.

Um sich mit unserem Netzwerk zu verbinden, nutzen Sie folgende Einstellungen:

IP: Auf "IP-Adresse automatisch beziehen" (DHCP) einstellen
DNS: Auf "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" einstellen
SSID: Auf "Ethnostream" (nur WiFi) einstellen
WEP: Es wird keine WEP-Verschlüsselung benutzt (nur WiFi)

Tipps

* Schreiben Sie sich Ihre aktuellen Netzwerkeinstellungen auf, bevor Sie Änderungen vornehmen
* Starten Sie Ihren Computer nach Änderung der Netzwerkeinstellungen immer neu
* Stellen Sie sicher, dass die Proxy-Einstellungen des Browsers ausgeschaltet sind
* Eventuell müssen Sie mit Hilfe Ihrer Wireless-Software nach unserem Netzwerk suchen.

Sicherheit

Unser WiFi-Netzwerk ist für den öffentlichen Gebrauch und somit per Definition nicht sicher. Es bleibt Ihnen, dem Endbenutzer, überlassen, die Sicherheits-/Datenschutzoptionen, die Sie für angemessen halten, zu nutzen, z. B. die Verwendung von VPN-Tunnels, Firewalls, Antivirensoftware usw.

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Stellenausschreibungen

Ich möchte mich gerne für eine Stelle bewerben. Wohin soll ich meinen Lebenslauf schicken?
Sie können uns Ihren Lebenslauf über achjobs@applecorehotels.com zukommen lassen.

Presse

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